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Design thinking

La metodología más poderosa para el diseño de productos y servicios.

  • 2

    Introducción

  • 3

    Entender los problemas

    • Reto detonador

    • Entender - Investigaciones

    • ¿Qué necesito para entender?

    • Distintos tipos de investigaciones

    • Señales vs Insights

    • Ejercicio ¿Qué puedes decir de ellos?

    • Las tres técnicas de investigación

    • Observación

    • Vivencia

    • Entrevistas

    • Plan de investigación

    • Iteración en las investigaciones

    • Herramientas de Problem Space

  • 4

    Diseñar soluciones

    • Definir

    • Insights de Actores

    • Insights Problema

    • Mapa de Empatía

    • Customer Jourmey

    • Retos específicos

    • Formato de Reto

    • Divergencia

    • Reglas y Técnicas de Ideación

    • Convergencia

    • Prototipado

    • Tipos de Prototipos

    • Herramientas de Solution Space

  • 5

    Conclusiones y cierre

    • Feedback

    • Ciclo Completo

    • Cierre y conclusiones adicionales

  • 6

    Materiales adicionales

    • Materiales adicionales

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